警事日记︱十二次调解化纠纷，邻里矛盾终解开

11月19日星期四 晴 谢昌林利川市公安局都亭派出所民警

正所谓“远亲不如近邻”，可本应和睦相处的老张和老罗家，却因些许小事，多次发生争吵，甚至大打出手。社区和派出所多次介入调解，均未解决问题，矛盾愈演愈烈。于是，如何止干戈、化玉帛，成了我上任社区民警后接手的第一个“烫手山芋”。矛盾由来已久，为了一探究竟，我决定先跟老罗唠唠嗑，听听他对老张家的“血泪控诉”，再跟老张攀谈攀谈，了解他的“心头怨恨”。最后，我向四周邻居侧面打听一下，具体情况已了然于胸。事情起因缘于2015年，两家因为老张家下水道管道安装位置发生争执，后被众人劝开，但矛盾根源没有解决，日积月累，怨气在双方心中不断生根发芽。做了十几年的老邻居，两家人除了吵架打架，几乎没有任何其他方式的交流。2019年，老罗家要翻修房子了，老张拦下自家门前的路，不让老罗家运送材料的车子从门前经过。不得已，老罗只得雇请工人，将所有建筑材料利用人力方式运回自家工地。矛盾一步步激化，两家开始三天一小吵，五天一大闹，日子过得鸡飞狗跳。今年5月的一天，老张突然来到了我的警务室，他义愤填膺地跟我说，老罗家修建房屋导致自家房屋墙面、路面和下水道均不同程度损坏，他要求老罗赔偿，并声称经过专业机构鉴定，赔偿金额需25万元。无独有偶，当天下午，老罗也来到了警务室，原来老张拦着不让材料车过路，导致他建房成本增加不少，他表示不满。我一边安抚双方情绪，一边组织社区和村干部对双方进行调节，奈何双方矛盾积攒多年，每次调解双方都坚称自己多么忍让，对方如何得寸进尺，一时间，矛盾难以调解。“冰冻三尺，非一日之寒”，于是我决定暂停调解程序，做好稳定工作，不急于快速调处，从“局外人”的角度来寻找解决问题的办法。此后的一段时间里，我每天到双方家中走动，了解两家人的想法。在相关部门确定了老罗修建房屋手续合法合规后，我每天都去老罗家工地上转转，提一些修房的建议等等。聊天的过程中，向他普及相关法律知识，言明和周围邻居搞好关系的利害。一段时间下来，我发现老罗并不像他之前表现出的态度那样强势，他内心也不愿意闹矛盾，无非就是面子观念在作祟，放不下架子来平息这场战争。接着，我又开始做老张的思想工作，我提出想让老罗赔偿这25万，我们就得收集一些“证据”，我建议他让做鉴定的“专业机构”，将这25万用清晰的账目罗列出来。听到这些，老张态度松动了。原来，又是面子在“害人”，所谓“专业机构”，只是老张随口胡诌的。顺水推舟，我立刻劝他降低赔偿金额，老张也同意了。抓住这个机会，我再次劝说双方进行调解。

10月底，在南湖警务室 ,矛盾双方心平气和的坐了下来，再次接受调解。经过社区干部、社区民警的劝说，双方最终达成协议，老罗家向老张家赔偿1万元，老张家打开家门口的围栏，让老罗家运送材料的车子经过。双方握手言和。自此，经过12次调解，这段长达五年的矛盾得到妥善解决。“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨”，古有邻里建房各让三尺，成就了今天的“六尺巷”。其实“六尺巷”的故事搬到现代，也是一个“置之四海皆准”的真理。在现在的生活中，邻里双方、同事亲朋之间都一样，为人处世，各让一步，成就别人，也成就自己。