鹤峰县走马镇组织开展人民调解业务培训

为进一步提高全镇人民调解工作的质量和化解社会矛盾纠纷的能力，12月12日，鹤峰县走马镇举办人民调解业务培训。来自全镇各村、社区一共39名调解员参加培训。培训中，走马司法所工作人员围绕人民调解综合管理系统PC端、钉钉端操作、湖北省人民调解系统操作录入、卷宗整理及、调解技巧进行详细讲解；强调各调委会和人民调解员要将调解中的新方法、新思路，充分发挥“枫桥经验”切实做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”。

　　“村里大大小小的矛盾确实不少，我们作为调解员，没有经验就很不容易把矛盾调解下来，今天培训教了方法，比如“三步法”，一是另辟蹊径，迂回包抄；二是以案说法，触类旁通；三是趁热打铁，求同存异，受益匪浅。回去后一定要把学到的知识和方法充分运用到今后的调解工作中去，充分发挥主观能动性，完成好本职工作。”走马镇阳河村调解员郭英鹏说。

　　“有了这个PC端，以后想在电脑上查找典型案例，学习就方便多了；钉钉端手机录入即方便又快捷，还可以随时随地的录入，充分节约时间，提高工作效率。”走马镇汪家堡村调解员杨春玲说。

　　走马司法所负责人表示，要当好一名人民调解员，除了要具备基本调解知识外，更重要的是要有丰富的法律知识，灵活多样的条件技巧和方法，今后该镇还会长期多举办此类培训，以提升基层人民调解员的工作水平和能力。